大学生の就職活動、社会人の転職活動において、クレジットカード業界に就職または応募を考えている方へ、少しでもどんな業界なのかを知ってもらい、クレジットカード業界の面白さを知ってもらいたくご紹介していきます。
１）クレジットカード業界の事業会社について
クレジットカード会社には大きく2分類される事業会社が存在します。
①イシュア事業
イシュア事業とは、クレジットカードを発行することで収益を得る事業となります。クレジットカードを所有している中で裏面などに発行会社として●●株式会社など発行会社が記載されていると思いますが、そちらがイシュアとなります。イシュアはお客様のご利用に応じて発生する加盟店（ご利用先店舗）からの手数料で収益を得ております。また、お客様の年会費やキャッシング・リボ・分割払いの手数料でも収益を上げて事業を行っております。
②アクワイアラ事業
アクワイアラ事業とは、クレジットカードをお店で使えるように店舗を開拓し、クレジットカードを利用できるようにすることで加盟店からのクレジットカード利用時の手数料で収益を上げる事業となります。加盟店開拓となるので、営業が肝となってきます。
上記①②の事業で共通することは、加盟店（ご利用されるお店）での手数料をもとに収益を上げる事業モデルであることです。クレジットカード会社は加盟店のお力なくして事業は成り立たないことをご認識ください。
また、イシュア専門の会社やアクワイアラ専門の会社、両事業を行っている会社など企業によって様々なので、応募したい会社の事業をよくご確認ください。
２）クレジットカード会社の職種について
基本的に総合職・一般職などは会社によって異なるので、一般論でお話させていただきます。
①総合職
クレジットカード会社では、以下の事業部が存在します。（※企業によるため一般論です）
・営業職（渉外）
加盟店を開拓・調整をする業務、決済代行を行う業務、国際ブランドと連携する業務などがあります。
・マーケティング職
お客様の獲得をするための企画をする業務、お客様の利用促進を行う業務、WebCMやCM、アフィリエイト、SEOなどのプロモーション業務などがあります。イメージしやすいところだと、キャンペーンの企画などが想像がつきやすいと思います。
・Webサイト制作職
お客様の目にするWebページ、キャンペーンページ、アプリ、会員専用サイトなどをUI/UXがより良くするためのデザイン・プロデューサー職となります。
・システム設計、構築職
クレジットカードが不正利用されないためのシステム構築、通常通り利用ができるようシステム処理を構築する業務、新しいサービスを支えるシステム構築、督促業務を円滑に行うためのシステム構築、アプリ設計など様々なものがあります。
・商品、サービス開発職
お客様がより便利にクレジットカードを利用いただくための商品、サービスを開発する業務です。
・カスタマー対応職
お客様のお問い合わせや、お客様の不正利用検知サポート、お支払い遅延のご連絡など、様々な業務があります。
・債権管理職
クレジットカードのお支払いが遅れてしまい、ご連絡がつかないお客様とのアポイントを取る業務や、弁護士とのやりとりがあります。
・その他の職種
経理、財務、監査、法務、経営戦略、人事、総務など通常の会社にも存在する機能ももちろんございます。
上記で述べた通り多くの職種があり、通常の会社で営業職として採用され営業だけの経験しかできないわけでなく、多種多様な職種で仕事をすることが可能な環境が整っております。文系でもクリエイティブな仕事ができるため、クリエイティブな仕事もいつか経験してみたいという方は一度検討してみても良いと思います。
３）業界の平均年収と規模について
クレジットカード業界の平均年収は約620万円ほどと、金融業界としては少し劣るものの、他の業界に比べると十分高い平均年収です。
業界規模としては約2兆円規模といわれ、市場規模も大きい中での仕事ができます。クレジットカードは大多数の人が所有しているものであり、多くの人を喜ばせることができることも働く面白さの1つです。
クレジットカード業界は、今後日本政府としては2025年までにキャッシュレス率を世界標準40％を目指しており、今後も国全体で大きく伸ばしていきたいと考えている業界のため、いろいろな経験ができて面白い業界です。
少しでも興味が出た方は、業界地図などのクレジットカード業界もみてみましょう！
コメント